İade ve Değişim Politikası
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir! Ancak, aşağıdaki şartlar dahilinde iade ve değişim işlemleri gerçekleştirilmektedir:
İade Şartları:
• Genel ürünler: Siparişinizin size ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
• Kişiye özel tasarlanan ürünlerde (isimli, özel baskılı vb.) iade veya değişim yapılmamaktadır.
• Hatalı veya kusurlu ürünler: Tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra, üretim kaynaklı bir hata tespit edilirse iade veya değişim işlemi gerçekleştirilecektir.
İade Süreci:
1. İade talebinizi [email adresi veya iletişim formu] üzerinden bize iletin.
2. Onay aldıktan sonra, ürünü belirtilen adrese kargo ile gönderin.
3. Ürün tarafımıza ulaştığında ve uygunluk kontrolünden geçtiğinde, iade süreci başlatılacaktır.
4. Ödemeniz, iadenin onaylanmasının ardından 5-10 iş günü içinde tarafınıza aktarılacaktır.
Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz!